Для людей с ограниченными возможностями здоровья в Петербурге запустили чат-бот «Консультант по доступности». С его помощью можно узнать, кто отвечает за обеспечение доступности объектов и услуг в различных сферах, и куда обращаться, если обнаружены нарушения.
Информация на сервисе структурирована по соответствующим разделам: «Жилищная сфера», «Социальная сфера», «Потребительский рынок», «Транспорт», «Улицы, дворы».
Так, в разделе «Жилищная сфера» можно изучить правила обеспечения условий доступности жилого помещения. В разделе «Социальная сфера» бот расскажет о защите прав граждан. Раздел «Потребительский рынок» содержит информацию для специалистов, отвечающих за организацию условий доступности, а также сведения о защите прав граждан. В разделе «Транспорт» представлена информация о возможностях получения помощи на всех видах транспорта, а в разделе «Улицы, дворы» приложение проинформирует по теме парковок.
